注文してからどのくらいで商品は届きますか?
お支払確認後、概ね5日以内にお届けさせていただきます。
  時間帯指定は出来ますか?
はい、以下ご参考ください。

午前 8時~12時
午後 12時~14時/14時~16時/16時~18時/18時~20時/20時~21時 となります。
  在庫の有無、ショップの電話番号とか知りたいのですが。
レデイース http://www.shibuya109.jp/shop_list/
メンズ   http://109mens.com/shoplist/

各ショップ電話番号をご確認下さい。在庫有無に関しては、お電話にてお尋ね下さい。
  配送はどちらを使いますか?
ゆうパックで送らせていただきます。
  問い合わせ、注文したのにメールが来ません。
お問合せやご注文後に、すぐに返信メールが届きます。
来ない場合は、ドメイン設定されている可能性がございますので、daiko-109.comを受信設定して下さい。
  発送主名、送り先名の指定は出来ますか?
はい。
発送主名をお客様のお名前、送り先名のご指定も可能です。
  送り先にメッセージカードなど入れてもらうことは出来ますか?
はい。プレゼントなどにご活用下さい。サービスとさせていただきます。
  不在等で商品受け取りが出来なかった場合は?
 不在票が入りますので、ご連絡のうえ、ご都合良い日にお受け取り下さい。
   注文後のキャンセルや返品はできますか?
 お支払い手続き後は、不可とさせていただきます。
  間違った商品を注文してしまいました。交換出来ますか?
 商品購入前(※注)の場合
新たにご注文フォームより注文いただけましたら、対応させていただきます。
備考欄にはその旨記載していただくようお願いいたします。
その際にかかる不足分料金、振込手数料などはお客様ご負担でお願いいたします。

(※注)商品購入前とは?弊社が買いに行く前のこととなります。

商品購入後の場合
サイズ違い、他の色希望など・・・各ショップにより対応が変わりますので、
お客様でご確認いただければと思います。
交換希望の場合新たに代行料が発生いたしますので、ご了承下さい。

新たなご注文の商品代金が、1回目の金額を下回る場合→商品の差引き金額を、
ご指定口座にご返金させていただきます。
その際振込手数料などはお客様ご負担とさせていただきます。
   商品の不良品・破損・損傷があった場合は?
 事実確認のうえ、現品とお取り換えさせていただきますので
WEBサイト「お問い合わせ」よりメールよりご連絡をお願いいたします。
   お支払後、商品が売り切れになってしまった場合は?
 お客様のご指定口座にご返金とさせていただきます。

特定商取引法に基づく表記